Retours & Échanges
Chez FROM FUTURE, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous renvoyer vos articles pour un échange ou un remboursement complet. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Enregistrement en ligne
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis soigneusement scellé.
Expédition
Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Traitement et Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing